Alannia Club

Nous répondons à vos questions

Qui peut s'inscrire au club ?

Toute personne majeure qui peut fournir ses coordonnées réelles peut s'inscrire à notre club.

Comment puis-je m'inscrire au club ?

Pour vous inscrire, vous devez accéder à ce lien et remplir vos coordonnées. Vous recevrez ensuite un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée avec votre mot de passe.

Mes points de réservation n'ont pas été comptabilisés

En ce qui concerne les points gagnés pour les réservations, ils seront ajoutés à votre compte une fois que vous aurez terminé votre séjour, c'est-à-dire le lendemain de votre départ de nos stations centres de villégiature.

Veuillez noter que les points ne seront ajoutés que si vous vous êtes connecté à Alannia Club et que vous avez ensuite réservé un séjour. Dans le cas contraire, ils ne seront pas cumulés.

Les réductions s'appliquent-elles à tous les tarifs ?

Non. Les réductions seront appliquées directement dans le moteur de réservation, exclusivement pour les membres d'Alannia Club. Les réductions ne sont pas cumulables avec d'autres réductions, sauf indication contraire.
Les réductions ne sont pas cumulables avec d'autres réductions, sauf indication contraire.

L'application d'avantages tels que le départ tardif doit être demandée lors de la réservation préalable, en fonction des disponibilités du centre de villégiature.

Comment fonctionne le système de service clientèle exclusif ?

Pour les membres de notre club, nous avons mis en place un canal de communication spécial avec notre service clientèle, pour lequel il est nécessaire d'indiquer vos coordonnées et votre numéro de membre qui indique la plateforme, pour communiquer avec le mail club@alannia.com.