Bij de reservering verbindt de klant zich ertoe kennis te nemen van deze reserveringsvoorwaarden. De betaling van de reservering en van de totale prijs van het verblijf houdt in dat de klant de algemene contractuele voorwaarden van Alannia Resorts aanvaardt.
BUNGALOWS
ALGEMENE VOORWAARDEN
Van toepassing op: Alannia Costa Blanca, Alannia Guardamar, Alannia Costa Dorada en Alannia Els Prats.
BUNGALOW “LEI” LANG VERBLIJF
Voor verblijven langer dan 30 nachten (behalve in juni, juli en augustus).
Exclusief aanbod voor de resorts: Alannia Costa Blanca. Alannia Guardamar, Alannia Els Prats en Alannia Costa Dorada.
De betaling voor deze reservering moet maandelijks worden voldaan, van de 1e tot de 5e van elke maand.
Aanbetaling vereist om de reservering te bevestigen: 100€
Annuleringsvoorwaarden: Gratis annulering tot 7 dagen voor aankomst.
KAMERS
ALGEMENE VOORWAARDEN
Van toepassing op: Alannia Salou
STANDPLAATSEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Van toepassing op: Alannia Costa Blanca, Alannia Guardamar, Alannia Costa Dorada en Alannia Els Prats.
SPECIFIEKE VOORWAARDEN
VAKANTIESTANDPLAATS
De prijs is inclusief:
MAANDELIJKSE STANDPLAATS
Alleen van toepassing voor de maanden juni, juli en augustus.
Minimum verblijf van 30 nachten en maximum verblijf van 90 nachten. Het is mogelijk het aantal nachten te verlengen afhankelijk van het seizoen of door continuïteit met een ander contract. Altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid en voorafgaand overleg.
WEEKENDSTANDPLAATS
Minimum verblijf vastgesteld door het Resort.
Dit type contract biedt kampeerders de mogelijkheid van het weekend te genieten, terwijl ze hun kampeerplaats tijdens de week kunnen laten staan zonder deze te hoeven afbreken.
KAMPEERKAART STANDPLAATS
De prijs is inclusief:
LANG VERBLIJF STANDPLAATS “LEI"
Voor verblijven langer dan 30 nachten (behalve in juni, juli en augustus).
Exclusief aanbod voor de Resorts: Alannia Costa Blanca. Alannia Guardamar, Alannia Els Prats en Alannia Costa Dorada.
De betaling voor deze reservering moet maandelijks worden voldaan, van de 1e tot de 5e van elke maand.
Aanbetaling vereist om de reservering te bevestigen: 100€
Annuleringsvoorwaarden: Gratis annulering tot 7 dagen voor aankomst.
RESERVEREN VOOR HET VOLGENDE SEIZOEN
Om de klantentevredenheid te verbeteren, biedt de Directie de mogelijkheid om reserveringen voor het volgende seizoen te maken vóór de bekendmaking van de definitieve tarieven. Dit betekent dat de prijs van het tarief dat wordt gebruikt om de reservering te berekenen, altijd voorlopig is. De bekendmaking van de definitieve tarieven en de data voor het volgende seizoen zullen op de website worden bekendgemaakt. Om dezelfde reden kunnen de definitieve prijs en de data van uw verblijf eventueel worden gewijzigd.
De definitieve berekening van de prijs van uw verblijf zal gebaseerd zijn op de prijzen die op de website gepubliceerd zijn (onder voorbehoud).
ANNULATIEVOORWAARDEN
Op het moment van de reservering beschikt de klant over een tarief bepaald volgens de annuleringsvoorwaarden van elke reservering.
Er zijn 3 voorwaarden afhankelijk van de data van het geboekte verblijf:
2023 KALENDER Alicante:
2023 KALENDER Tarragona:
1. FLEXIBELE ANNULERINGSVOORWAARDEN
Binnen onze flexibele annuleringsvoorwaarden vindt u 3 voorwaarden, afhankelijk van de geboekte verblijfsdata.
FLEX (laagseizoen)NIET-TERUGBETAALBAAR
De totale prijs van het verblijf wordt vooraf in rekening gebracht op het moment van de reservering.
Zodra de reservering is gemaakt, is er geen mogelijkheid meer tot annulering of wijziging.
U kunt de aanbetalings- en annuleringsvoorwaarden te allen tijde raadplegen op onze website op het moment van de reservering.
VOORUITBETALING EN RESERVERING
De reservering van de accommodatie wordt als bevestigd beschouwd wanneer het bevestigingsbedrag is betaald via het betalingsproces dat op de webpagina of door de reserveringscentrale zal worden aangegeven.
De gegarandeerde definitieve prijs van uw verblijf op het moment van de reservering verwijst naar de informatie die aan de klant is verstrekt op het moment van de reservering. Wijzigingen gedaan door de klant, bijvoorbeeld van data of eender welk betalend aspect, kunnen een wijziging van de totale prijs tot gevolg hebben.
Het te betalen bedrag voor het verblijf, evenals eventuele extra's of de toeristenbelasting, moeten bij aankomst aan de receptie worden voldaan.
BETALINGSVORMEN
Actuele informatie over de wetgeving die van toepassing is op contante betalinge
Wet 11/2021 van 9 juli betreffende maatregelen ter voorkoming en bestrijding van belastingfraude, tot omzetting van Richtlijn (EU) 2016/1164 van de Raad van 12 juli 2016 tot vaststelling van regels tegen belastingontwijkingspraktijken die rechtstreeks van invloed zijn op de werking van de interne markt, tot wijziging van diverse belastingvoorschriften en tot regulering van kansspelen.
Artikel achttien. Wijziging van Wet 7/2012, van 29 oktober, betreffende de wijziging van de fiscale en budgettaire regelgeving en de aanpassing van de financiële regelgeving om de acties op het gebied van preventie en bestrijding van fraude te intensiveren.
1. Transacties, waarbij een van de interveniërende partijen optreedt als zakenman of beroepsbeoefenaar, voor een bedrag gelijk aan of groter dan 1.000 euro of de tegenwaarde daarvan in vreemde valuta, mogen niet in contanten worden betaald.
Het genoemde bedrag is evenwel 10.000 euro of de tegenwaarde daarvan in vreemde valuta wanneer de betaler een natuurlijke persoon is die kan aantonen dat hij zijn fiscaal domicilie niet in Spanje heeft en niet optreedt in zijn hoedanigheid van handelaar of beroepsbeoefenaar.
VOORWAARDEN VOOR HET WIJZIGEN VAN UW RESERVERING
Elke wijziging van uw reservering moet worden aangevraagd via een formulier dat beschikbaar is op onze website (rubriek Mijn Reservering - Wijzigen). Zodra het formulier is ontvangen, wordt het door de afdeling Reserveringen verwerkt en wordt er contact met u opgenomen over de aanwijzingen die overeenkomen met uw verzoek.
De wijziging zal, indien mogelijk, door de reserveringsdienst worden aanvaard. Op deze wijziging zijn de boekingsvoorwaarden van toepassing die gelden op het moment van de aanvraag. Indien de wijziging een verhoging/verlaging van de waarde van het verblijf inhoudt als gevolg van een wijziging van het aantal dagen, een wijziging van de incheck- en uitcheckdata of een wijziging van het tarief, zal voor de gewijzigde data de prijs gelden die van kracht is op het moment van de wijziging.
Wanneer de datum van uw aankomst in het Resort is bereikt, hebt u geen recht op korting of terugbetaling wanneer u ervan afziet en uw verblijf niet langer wenst te volbrengen.
Elke annulering van uw reservering zal worden beheerst door de annuleringsvoorwaarden gekozen op het moment van reservering.
Indien u uw reservering wilt annuleren:
Indien een van de bovengenoemde gevallen zich voordoet, kan de instelling om de documentatie verzoeken die zij nodig acht; indien deze wordt goedgekeurd, worden geen kosten in rekening gebracht.
In het geval dat de klant reeds op de camping verblijft, kan hij/zij het etablissement vroegtijdig verlaten wegens weersomstandigheden geclassificeerd als ORANJE-alarm (officiële mededeling van AEMET), zonder de verplichting om de rest van het gecontracteerde verblijf te betalen. In het geval van tarieven met een minimumverblijfsduur (weekend of maand) moet de klant het minimum betalen voor de gecontracteerde periode.
Elke reden voor annulering van het verblijf moet naar behoren worden gemotiveerd door middel van voorlegging van zoveel mogelijk documenten om de door de klant aangevoerde situatie te bewijzen en moet samen met de annuleringsaanvraag voor de reservering worden toegezonden aan reservas@alannia.com
Een late aankomst of vervroegd vertrek geeft geen recht op vermindering van de totale prijs van de gecontracteerde reservering, noch op terugbetaling.
VOORWAARDEN VOOR VERBLIJF IN ALANNIA RESORTS MET HUISDIEREN
Het aantal huisdieren dat is toegestaan per boeking is één in een hut en twee op een staanplaats. In het geval van Alannia Salou is één huisdier van maximaal 10 kg toegestaan. Huisdieren zijn niet in alle accommodaties toegestaan, maar alleen in de daarvoor bestemde hutten/kamers. In geval van uitzonderingen kun je overleggen met het reserveringsteam door te bellen naar +34 965 48 49 45 of door een e-mail te sturen naar reservas@alannia.com.
Tijdens het boekingsproces wordt u gevraagd om uw creditcard als garantie of een borg van 100€ die u bij vertrek, na controle van de accommodatie, terugkrijgt.
Voordat u het terrein betreedt, moet u naar de receptie gaan om uw hond in te schrijven in ons register. Het is belangrijk en noodzakelijk dat u bij de registratie de volgende documentatie van het dier verstrekt:
In het geval van reizen met een PPP hond:
Hondenrassen die als potentieel gevaarlijk worden beschouwd, moeten een muilkorf dragen (Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Doberman, Argentijnse Mastiff, Brazilian Row, Pitt Bull Terrier, Rottweiller en Staffordshire Bull Terrier, Perro de presa Mallorquín, Perro de presa canario, Bullmastiff, Bull Terrier, Dogo de bordeaux, Tosa Inu, Napolitaanse Mastiff).
IS HET BELANGRIJK DAT DE HUIDIGE WETGEVING INZAKE POTENTIEEL GEVAARLIJKE DIEREN WORDT NAGELEEFD.
Het houden van honden in de installaties van een van de Alannia Resorts impliceert voor de verantwoordelijke personen de verplichte naleving van de coëxistentieregels die zijn vastgelegd in het huishoudelijk reglement van de onderneming, alsmede in artikel 3 van koninklijk besluit 287/2002 van 22 maart, dat wet 50/1999 van 23 december en wet 10/1999 van 30 juli betreffende de wettelijke regeling voor het houden van potentieel gevaarlijke dieren ontwikkelt.
ANDERE
De Directie van de camping behoudt zich het recht van toelating voor en zal het contract opzeggen voor klanten die het huishoudelijk reglement van de camping/het etablissement niet respecteren, die de elementaire regels van sociaal samenleven en opvoeding niet respecteren, die de principes van beschaafd leven zoals vastgelegd in dit reglement en het huishoudelijk reglement van de camping/het etablissement niet respecteren.
Het verblijf kan voor de overeengekomen datum worden beëindigd indien de klant in enige reden tot uitzetting vervalt wegens niet-naleving van de geldende voorschriften, het Huishoudelijk Reglement of de aangegeven bijzondere voorwaarden.
Het niet naleven van dit reglement of het verrichten van handelingen die het samenleven met andere kampeerders verstoren of in strijd zijn met de goede zeden en gewoonten, leidt tot onmiddellijke uitzetting uit de camping en het verlies van het betaalde bedrag.
De klant heeft geen recht op terugbetaling of schadevergoeding, zelfs niet gedeeltelijk, indien hij het contract vrijwillig beëindigt vóór de verstrijkingsdatum.
Voor informatie over uw verblijf kunt u terecht bij de receptie van het etablissement.
Alannia Costa Blanca: +34 966 919 711
Alannia Guardamar: +34 966 727 070
Alannia Els Prats: +34 977 810 027
Alannia Costa Dorada: +34 977 820 588
Alannia Salou: +34 977 910 094
HERROEPINGSRECHT
Onze service valt onder een van de uitzonderingen aangegeven in Artikel 103, sectie l, van Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007, van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt.
I) Het verstrekken van huisvestingsdiensten voor andere doeleinden dan huisvesting, goederenvervoer, autoverhuur, catering of diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, indien de overeenkomsten voorzien in een specifieke datum of periode van uitvoering.
TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE JURISDICTIE
Deze Algemene Voorwaarden vallen onder het Spaanse recht. Servicios Turísticos Marjal en gebruikers onderwerpen zich aan de rechtsmacht van de rechtbanken en tribunalen waar de consument zijn domicilie heeft of op de plaats van uitvoering van de verplichting, uitdrukkelijk afstand doende van hun eigen jurisdictie of enige andere jurisdictie die hen mogelijk toekomt, om geschillen over de geldigheid, uitvoering, nakoming of beëindiging ervan, geheel of gedeeltelijk, op te lossen. Deze overeenkomst vormt de volledige en volledige uitdrukking van de overeenkomst tussen Servicios Turísticos Marjal en de gebruiker en vervangt alle eerdere overeenkomsten, verbintenissen, verklaringen of overeenkomsten, zowel schriftelijk als mondeling, die voorafgaandelijk tussen beide partijen hebben bestaan.
FACTUURBEHEER
De klant kan de factuur voor zijn verblijf in elektronisch of fysiek formaat ontvangen, waarbij de eerste optie de optie is die door het bedrijf wordt aanbevolen, omdat we op deze manier voldoen aan de duurzaamheidscriteria.
GESCHILLENREGELING
Als de klant daar behoefte aan heeft, wordt de link naar de online geschillenbeslechtingsdienst van de Europese Commissie vermeld:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Last revision: 07/08/2023
