Het doel van dit beleid is om betrokkenen te informeren over de verschillende verwerkingen die deze organisatie via de website uitvoert en die van invloed zijn op hun persoonsgegevens, in overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 en organieke wet 3/2018, van 5 december, inzake de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van digitale rechten.
1. IDENTIFICATIE EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING.
ALANNIA RESORTS S.L.U., gevestigd te CALLE RÍO JÚCAR,1, 03006 ALICANTE, met N.I.F. B54439948, contact telefoonnummer: 966726664 en e-mail lopd@alannia.com.
Er wordt gemeld dat de organisatie optreedt als medeverantwoordelijk voor de doeleinden van de RGPD, samen met de volgende entiteiten:
ALANNIA SALOU, S.L, met NIF B42660894 en contact e-mail lopd@alannia.com.
ALANNIA ELS PRATS, S.L. met NIF B43885151 en e-mail contact lopd@alannia.com.
ALANNIA COSTA DORADA, S.L. met NIF B42701904 en e-mail contact lopd@alannia.com.
SERVICIOS TURISTICOS MARJAL, S.L. met NIF B54439948 en e-mail contact lopd@alannia.com.
GEDELEGEERDE VOOR GEGEVENSBESCHERMING
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS, SL, met contacttelefoon 963 122 868 en e-mail infodpo@forlopd.es
2.DOELEINDEN VAN DE VERWERKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS.
We zullen de verstrekte persoonlijke gegevens verwerken om:
-Verzoeken, klachten en incidenten af te handelen die via onze contactkanalen op de website zijn verzonden.
-Het gedrag van de surfer binnen de website te begrijpen om mogelijke computeraanvallen op onze website te detecteren.
-Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die rechtstreeks op ons van toepassing zijn en die onze activiteit reguleren.
-Om onze rechten te beschermen en uit te oefenen of om te reageren op claims van welke aard dan ook.
-In voorkomend geval, om commerciële berichten te versturen met betrekking tot de goederen of diensten die deel uitmaken van onze activiteit en/of nieuws of bulletins met betrekking tot onze sector. Als u weigert om ons toestemming te geven, kunt u geen informatie van de entiteit ontvangen.
-In voorkomend geval, om uw deelname aan wedstrijden en promoties van de entiteit te beheren. Uw weigering om ons toestemming te geven zal het voor u onmogelijk maken om deel te nemen.
-In voorkomend geval, om tevredenheidsenquêtes en/of kwaliteitsenquêtes te versturen. Uw weigering om ons uw toestemming te geven, maakt het voor ons onmogelijk om de geleverde dienst te evalueren.
-Uw registratie op het webplatform van de entiteit beheren en een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken. Als u weigert om ons toestemming te geven, kunt u zich niet meer registreren op het platform.
KLANTEN
Naast de doeleinden die zijn aangegeven in de paragraaf "gebruikers/webpagina gebruikers", verwerken we de door u verstrekte persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-Het beheren van de commerciële relatie.
-Betalingen beheren voor boekingen via de website en/of diensten die u hebt gecontracteerd.
-Het uitvoeren van administratieve, boekhoudkundige en fiscale formaliteiten.
KANDIDATEN VOOR VACATURES OF SOLLICITANTEN.
Naast de doeleinden die zijn aangegeven in het gedeelte "gebruikers/gebruikers van de website", verwerken wij uw verstrekte persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-Behandelen van uw sollicitatie in het selectieproces en u hierover informeren.
-Indien van toepassing, voor de overdracht van uw gegevens aan entiteiten die verbonden zijn aan Alannia Resorts. Als je ons geen toestemming geeft, kunnen we je geen informatie sturen over vacatures of selectieprocessen van deze entiteiten.
3. RECHTSGRONDSLAG VOOR VERWERKING
GEBRUIKERS/BEZOEKERS VAN DE WEBSITE VAN DE VERANTWOORDELIJKE PARTIJ
-In de toestemming die u ons hebt gegeven om uw gegevens te verwerken voor de aangegeven doeleinden. Weigering om uw persoonlijke gegevens te verstrekken maakt het onmogelijk om uw gegevens te verwerken voor de bovengenoemde doeleinden.
-Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn. In dit geval kan de betrokkene de verwerking van persoonsgegevens niet weigeren.
-In ons legitieme belang om ons imago, ons bedrijf en onze staat van dienst te beschermen door aanvallen op onze website te voorkomen. In dit geval kan de betrokkene de verwerking van persoonsgegevens niet weigeren, hoewel hij of zij, indien van toepassing, de rechten kan uitoefenen die worden erkend in het gedeelte "rechten" van dit beleid.
KLANTEN
Uitvoering van een contract waarbij u partij bent of toepassing van precontractuele maatregelen. Weigering om uw persoonsgegevens te verstrekken maakt het onmogelijk om uw gegevens te verwerken voor de bovengenoemde doeleinden.
-In de toestemming die u ons hebt gegeven om uw gegevens te verwerken voor doeleinden die geen verband houden met de ontwikkeling of uitvoering van het bestaande contract. De weigering om uw persoonlijke gegevens te verstrekken zal het onmogelijk maken om uw gegevens te verwerken voor de bovengenoemde doeleinden.
-om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn. In dit geval kan de betrokkene de verwerking van persoonsgegevens niet weigeren.
-In ons legitieme belang om ons imago, ons bedrijf en onze staat van dienst te beschermen door aanvallen op onze website te voorkomen. In dit geval kan de betrokkene geen bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens, hoewel hij of zij, indien van toepassing, de rechten kan uitoefenen die worden erkend in het gedeelte "rechten" van dit beleid.
KANDIDATEN VOOR VACATURES OF SOLLICITANTEN
-In de toestemming die u ons hebt gegeven om uw gegevens te verwerken voor de aangegeven doeleinden. Weigering om uw persoonsgegevens te verstrekken maakt het onmogelijk om uw gegevens te verwerken voor de bovengenoemde doeleinden.
-Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn. In dit geval kan de betrokkene de verwerking van persoonsgegevens niet weigeren.
-In ons legitieme belang om ons imago, ons bedrijf en onze staat van dienst te beschermen door aanvallen op onze website te voorkomen. In dit geval kan de betrokkene geen bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens, hoewel hij of zij in voorkomend geval de rechten kan uitoefenen die zijn erkend in het gedeelte "rechten" van dit beleid.
4. WEBSITE-UITBREIDINGEN EN -HULPMIDDELEN
Chatbot
De website heeft een chatbotkanaal om te communiceren met de klantenservice. Om het gesprek te starten, hebben we uw voorafgaande toestemming nodig. Houd er echter rekening mee dat onze provider zijn eigen privacybeleid heeft, dus we raden je aan om je instellingen op de service te bekijken en het privacybeleid zorgvuldig te lezen. U kunt het openen doorhier te klikken
Google reCAPTCHA
We gebruiken de Google reCAPTCHA-service om op basis van legitiem belang te detecteren of de website door bots wordt gebruikt, om het portaal te beschermen en misbruik en frauduleuze praktijken, zoals het verzenden van spam, te voorkomen. U kunt het privacybeleid van onze provider bekijken door hier te klikken.
Google-kaarten
We gebruiken Google Maps (API) om u interactieve kaarten direct op onze website te tonen en om u in staat te stellen de functies ervan te gebruiken. Hiervoor dient u er rekening mee te houden dat wanneer u de service gebruikt, Google informatie over uw gebruik verzamelt en opslaat. We informeren u dat het gebruik van Google gepaard kan gaan met internationale gegevensoverdrachten die niet zijn gebaseerd op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de verstrekking van passende waarborgen, en daarom geen passend beschermingsniveau hebben in overeenstemming met de bepalingen van de GDPR. Voor alle passende doeleinden informeren wij u dat dit bepaalde risico's met zich mee kan brengen voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dergelijke risico's kunnen bestaan uit het ontbreken van een gelijkwaardige toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming en/of gelijkwaardige beginselen voor gegevensbescherming en/of rechten voor de bescherming van de betrokkene. Wij raden u daarom aan het privacybeleid van onze provider vooraf zorgvuldig te lezen door hier te klikken .
Redsys
Als onderdeel van onze diensten maken we gebruik van de betalingsgateway Redsys om financiële transacties te verwerken en ervoor te zorgen dat uw betalingen veilig en efficiënt worden uitgevoerd. We raden u aan eerst het privacybeleid van Redsys door te nemen om te begrijpen hoe zij omgaan met uw persoonlijke gegevens door hier te klikken.
5. VOORWAARDEN OF CRITERIA VOOR HET BEWAREN VAN GEGEVENS
De verstrekte persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld.
Zodra de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de verwerking in kwestie, worden ze naar behoren afgeschermd bewaard om ze, indien nodig, ter beschikking te stellen van de bevoegde overheidsdiensten en -organen, rechters en rechtbanken of het Openbaar Ministerie, gedurende de verjaringstermijn van eventuele acties die kunnen voortvloeien uit de relatie die met de klant wordt onderhouden en/of de wettelijk vastgestelde bewaartermijnen.
In het geval dat u ons uw curriculum heeft verstrekt, bewaren wij uw gegevens maximaal twee jaar vanaf de ontvangst ervan, waarna wij overgaan tot het verwijderen ervan, tenzij u bent overgegaan tot het bijwerken van uw gegevens of ons toestemming hebt gegeven deze langer te bewaren dan aangegeven. Voor de juiste doeleinden informeren wij u dat u uw toestemming te allen tijde kunt intrekken.
Blokkering van gegevens:
-HETBURGERLIJK WETBOEK. Tussen 1 en 5 jaar, afhankelijk van het geval, in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 1964.2 en 1968.2 van de bovengenoemde wettelijke instantie.
-DeCOMMERCIËLE CODE. Gedurende 6 jaar, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 30 van voornoemd wetboek. Het is van toepassing op commerciële informatie met betrekking tot (uitgegeven en ontvangen facturen, ontvangstbewijzen, corrigerende facturen, bankdocumenten, enz.
- DEALGEMENE BELASTINGWET. Gedurende 4 jaar in overeenstemming met de bepalingen van artikelen 66 tot 70 van de bovengenoemde wet. Dit geldt voor informatie met betrekking tot belastingverplichtingen.
6. GEAUTOMATISEERDE BESLISSINGEN EN PROFILERING
De website neemt geen geautomatiseerde beslissingen en maakt geen profielen aan.
7. RECIPIENTEN
Voor de duur van de verwerking van uw persoonsgegevens kan de organisatie uw gegevens doorgeven aan de volgende ontvangers:
-rechters en rechtbanken.
-Statelijke veiligheidsdiensten en -korpsen.
Andere bevoegde overheidsinstanties of -organen, wanneer de verantwoordelijke voor de verwerking wettelijk verplicht is de persoonsgegevens te verstrekken.
-Banken en financiële instellingen.
-Uw gegevens worden gedeeld met de volgende bedrijven volgens de toestemmingen die u hebt gegeven op de website voor het verzenden van commerciële communicatie:
ALANNIA SALOU, S.L, met NIF B42660894.
ALANNIA ELS PRATS, S.L. met NIF B43885151.
ALANNIA COSTA DORADA, S.L. met NIF B42701904
ALANNIA RESORTS S.L.U. met NIF B54439948.
8. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT
De organisatie voert geen internationale gegevensoverdracht uit. Mocht het later nodig zijn om internationale gegevensoverdrachten uit te voeren, dan zal het beschermingsniveau van het land van bestemming worden geverifieerd en zullen de door de regelgeving vereiste garanties worden aangenomen.
9. SOCIALE NETWERKEN
Om u deelgenoot te maken van onze activiteit en om u op de hoogte te houden van ons nieuws, informeren wij u dat ALANNIA RESORTS S.L.U een profiel heeft aangemaakt op sociale netwerken.
Alle gebruikers hebben de mogelijkheid om deel te nemen aan onze sociale netwerken of groepen. U dient er echter rekening mee te houden dat, tenzij wij uw gegevens rechtstreeks opvragen (bijvoorbeeld via marketingacties, wedstrijden, promoties of een andere geldige vorm), uw gegevens toebehoren aan het betreffende sociale netwerk. Wij raden u daarom aan de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid zorgvuldig door te lezen en uw voorkeuren met betrekking tot de verwerking van gegevens in te stellen.
Hieronder vindt u de link naar het privacybeleid van de verschillende sociale netwerken waarop wij actief zijn, zodat u te allen tijde toegang hebt tot het privacybeleid en uw profiel kunt configureren om uw privacy te waarborgen:
Facebook: https://es-es.facebook.com/pri...;
Instagram: https://privacycenter.instagra...;
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/p...;
Pinterest: https://policy.pinterest.com/e....
10. RECHTEN
Betrokkenen kunnen nadere informatie vragen over de verwerking van hun persoonsgegevens en kunnen te allen tijde kosteloos hun recht op toegang, rectificatie en wissing uitoefenen, alsmede verzoeken om beperking van de verwerking van hun persoonsgegevens, bezwaar maken tegen een dergelijke verwerking, verzoeken om overdraagbaarheid van dergelijke gegevens (indien technisch mogelijk) of de gegeven toestemming intrekken en, indien van toepassing, niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering.
Hiervoor kunt u gebruikmaken van de formulieren die door de organisatie worden verstrekt of een brief sturen naar het postadres of e-mailadres waarnaar in de kop wordt verwezen. Voor de juiste doeleinden informeren wij u dat u om uw identiteitskaart of een ander vergelijkbaar document kunt worden gevraagd om uw identiteit te bewijzen, op voorwaarde dat dit niet met andere, minder ingrijpende middelen kan worden gedaan.
In het geval dat u van mening bent dat uw rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn geschonden, met name wanneer u geen genoegdoening hebt gekregen bij de uitoefening van uw rechten, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (Spaans agentschap voor gegevensbescherming), via de website www.aepd.es.
In overeenstemming met de bepalingen van artikel 21 van Wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, kunt u, indien u geen informatie meer wenst te ontvangen over onze diensten, zich uitschrijven door een e-mail te sturen naar het adres lopd@alannia.com, met als onderwerp "UNSUBSCRIBE"
11. WAARHEIDSGETROUWHEID VAN DE GEGEVENS
De geïnteresseerde garandeert dat de verstrekte gegevens waarheidsgetrouw, accuraat, volledig en actueel zijn en verbindt zich ertoe om elke wijziging van de verstrekte gegevens door te geven via de hiertoe voorziene kanalen, zoals aangegeven in punt één van dit beleid.
De gebruiker is verantwoordelijk voor alle schade, zowel directe als indirecte, die kan worden veroorzaakt als gevolg van het niet naleven van deze verplichting.
In het geval dat de gebruiker gegevens van derden verstrekt, verklaart hij/zij dat hij/zij de toestemming van de belanghebbenden heeft en verbindt hij/zij zich ertoe hen de informatie te verstrekken die in deze clausule is opgenomen, waarbij de organisatie wordt vrijgesteld van elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit het niet naleven van deze verplichting.
12. WIJZIGINGEN EN ACTUALISERING
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd/bijgewerkt in overeenstemming met de vastgestelde wettelijke vereisten of om dit beleid aan te passen aan de instructies van het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming, of als gevolg van wijzigingen op onze website. Daarom raden we gebruikers aan ons Privacybeleid regelmatig te bezoeken.
Als u twijfels heeft over dit beleid, kunt u contact opnemen met ALANNIA RESORTS,
S.L. via de formulieren die door de organisatie worden verstrekt, of door te schrijven naar het postadres of e-mailadres waarnaar in de kop wordt verwezen.
Laatst herzien 27 maart 2026
