El cliente, en el momento de hacer la reserva, adquiere el compromiso de leer estas condiciones de reserva, siendo el pago de la reserva y del precio total de la estancia contratada, una señal de aceptación de las condiciones generales de contratación de Alannia Resorts.
CABAÑAS
CONDICIONES GENERALES
Aplicables a: Alannia Costa Blanca, Alannia Guardamar, Alannia Costa Dorada y Alannia Els Prats.
HABITACIONES
CONDICIONES GENERALES
Aplicables a: Alannia Salou
PARCELAS
CONDICIONES GENERALES
Aplicables a: Alannia Costa Blanca, Alannia Guardamar, Alannia Costa Dorada y Alannia Els Prats.
CONDICIONES ESPECÍFICAS
PARCELA VACACIONAL
La tarifa incluye:
PARCELA MENSUAL
Aplicable únicamente a los meses de junio, julio y agosto.
Estancia mínima de 30 noches y máxima de 90 noches. Siendo posible ampliar noches según temporada o por continuidad con otro contrato. Siempre bajo disponibilidad y consulta previa.
PARCELA FINES DE SEMANA
Estancia mínima establecida según el Resort.
Esta modalidad de contrato permite al campista disfrutar de los fines de semana, dejando su parcela montada entre semana sin necesidad de desmontar.
PARCELA TARJETA CAMPISTA
La tarifa incluye:
PRERESERVA PARA LA PRÓXIMA TEMPORADA
Para la mejora de la satisfacción del cliente, la Dirección pone a su disposición la posibilidad de realizar reservas para la siguiente temporada antes de la publicación de las tarifas definitivas. Este hecho supone que el precio de la tarifa utilizado para calcular la reserva es siempre de carácter provisional. La publicación de las tarifas definitivas y las fechas de la temporada siguiente se harán públicas a través de la página web. Por este mismo motivo, el precio y las fechas finales de su estancia pueden verse modificados.
El cálculo definitivo del precio de la estancia se establecerá en base a los precios publicitados en la página web.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
El cliente en el momento de efectuar su reserva contará con una tarifa definida según las condiciones de cancelación de cada una.
Podrá encontrar 3 condiciones dependiendo de las fechas de estancia reservadas:
Calendario de temporadas 2022:
Calendario de temporadas de Alicante 2023:
Calendario de temporadas de Tarragona 2023:
1. POLÍTICA DE CANCELACIÓN FLEXIBLE
Dentro de nuestra política flexible podrá encontrarse 2 condiciones dependiendo de las fechas de estancia reservadas.
FLEX (temporada media y baja)
Sin pago de depósito (pago del total de la estancia a su llegada al Resort) con cancelación gratuita hasta 2 días antes de la llegada a contar desde el horario de Check in de su alojamiento. Si anula o modifica con 48 h. o menos de antelación a su llegada o no se presenta, la primera noche de la estancia se le cobrará EN CONCEPTO DE GASTOS DE CANCELACIÓN. En el caso de tarifas especiales como ser largas estancias, mensualidades o fines de semana dónde se haya cargado un depósito este se cobrará en concepto de gastos.
FLEX (temporada alta y especial)
Se cobrará un depósito inicial de 30% para confirmar la reserva. Se reembolsará el 100% en caso de anular 14 dias o más antes de la llegada a contar desde el horario de Check in. Si cancela o modifica entre 14 y 7 dias antes de la llegada el depósito entregado quedará a disposición de la empresa. Si cancela o modifica con menos de 7 días de antelación a la llegada, se les cobrará el 50% del total de la reserva. En caso de no presentarse se cobrará el 100% de la reserva.
En el caso de tarifas especiales como ser largas estancias, mensualidades o fines de semana dónde se haya cargado un depósito este se cobrará en concepto de gastos.
NO REEMBOLSABLE
El precio total de la estancia se cobra por adelantado en el momento de realizar la reserva.
Una vez efectuada la reserva no hay posibilidad de cancelación ni modificación.
Puede consultar las condiciones de depósito y cancelación en todo momento en nuestra web, al momento de realizar la reserva.
ANTICIPOS Y FORMALIZACIÓN DE LA RESERVA
La reserva de alojamiento se entenderá confirmada cuando se haya realizado el pago del importe de confirmación mediante el proceso de pago que se indicará en la página web o por parte de la Central de Reservas.
El precio final garantizado de su estancia en el momento de contratar su reserva se refiere a la información facilitada al cliente en el momento de la reserva, cualquier modificación por parte del cliente tanto de las fechas de la reserva como de cualquier elemento sujeto a un precio puede suponer una modificación del precio total de la estancia.
La cantidad de la estancia pendiente de pago, así como los extras o el Impuesto Turístico si lo hubiere, se pagará en la recepción a la llegada.
FORMAS DE PAGO
Información vigente sobre legislación aplicable al pago en efectivo:
Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, de transposición de la Directiva (UE) 2016/1164, del Consejo, de 12 de julio de 2016, por la que se establecen normas contras las prácticas de elusión fiscal que inciden directamente en el funcionamiento del mercado interior, de modificación de diversas normas tributarias y en materia de regulación del juego.
Artículo decimoctavo. Modificación de la Ley 7/2012, de 29 de octubre, de modificación de la normativa tributaria y presupuestaria y de adecuación de la normativa financiera para la intensificación de las actuaciones en la prevención y lucha contra el fraude.
1. No podrán pagarse en efectivo las operaciones, en las que alguna de las partes intervinientes actúe en calidad de empresario o profesional, con un importe igual o superior a 1.000 euros o su contravalor en moneda extranjera.
No obstante, el citado importe será de 10.000 euros o su contravalor en moneda extranjera cuando el pagador sea una persona física que justifique que no tiene su domicilio fiscal en España y no actúe en calidad de empresario o profesional.
CONDICIONES DE MODIFICACIÓN DE SU RESERVA
Cualquier modificación de su reserva deberá ser solicitada a través de un formulario disponible en nuestra página web, apartado Mi Reserva – Modificar. El formulario, una vez recibido, se procesará desde el Departamento de Reservas y se le contactará con las indicaciones correspondientes a su petición.
El cambio, en caso de ser posible, se aceptará desde el Departamento de Reservas. Este cambio se regirá por las condiciones de reserva que existan al momento de solicitarlo. Si la modificación supone un aumento/disminución del valor de la estancia por un aumento/disminución de días, por una modificación de las fechas de entrada y salida o por cualquier modificación que suponga un cambio de tarifa, el precio que regirá para las fechas modificadas será el vigente en el momento de la modificación.
Una vez comenzada la estancia reservada en el Resort, el abandono de esta antes de las fechas contratadas no dará derecho a ningún descuento ni reembolso.
Cualquier cancelación de su reserva se regirá por la política de cancelación elegida en el momento que efectuó su reserva.
Si desea cancelar su reserva:
Si se dieran uno de estos casos mencionados anteriormente, el establecimiento podrá solicitar la documentación que crea necesaria y, de ser aprobado, podrá guardar el depósito para una futura reserva con validez de un año desde las fechas de estancia originales. En ningún caso se efectuará reembolso.
En el caso de encontrarse alojado el cliente podrá abandonar anticipadamente el establecimiento en el área de acampada por situaciones climáticas catalogadas como alertas NARANJA (comunicado oficial de AEMET), sin la obligatoriedad de abonar el resto de la estancia contratada. En el caso de tarifas sujetas a unos mínimos de estancia (Fines de semana o Mensualidad) el cliente deberá abonar el mínimo del periodo contratado.
Cualquiera de las causas que motiven la cancelación de la estancia deberán ser debidamente justificadas mediante la remisión de cuantos documentos permitan acreditar la situación alegada por el cliente y deberá ser remitida junto a la solicitud de cancelación de reserva a reservas@alannia.com
El retraso en el día de llegada o adelanto el día de salida no da derecho a reducciones en el precio total de la reserva contratada ni a reembolsos.
OTROS
La Dirección del Camping se reserva el derecho de admisión y cancelará el contrato a los clientes que no respeten la normativa interna del establecimiento, que falten a las elementales normas de convivencia social y educación, que no respeten los principios de la vida civilizada tal y como establece este Reglamento y Normativa Interna del camping/establecimiento.
La ocupación podrá finalizar antes de la fecha acordada si el cliente incurriera en alguna causa de expulsión por incumplimiento de la normativa vigente, del Reglamento de régimen interior o de las Condiciones especiales indicadas.
El incumplimiento de cualquiera de dichos reglamentos y normativas, o la realización de actos que alteren la convivencia con otros clientes del camping o atenten contra la moral y las buenas costumbres, tendrá como consecuencia el desalojo inmediato de la instalación y la pérdida del importe abonado.
El cliente no tendrá derecho a devolución, ni resarcimiento alguno, ni en parte proporcional, si rescinde el Contrato voluntariamente antes de su vencimiento.
Para información de su estancia póngase en contacto con la recepción del establecimiento.
Alannia Costa Blanca: +34 966 919 711
Alannia Guardamar: +34 966 727 070
Alannia Els Prats: +34 977 810 027
Alannia Costa Dorada: +34 977 820 588
Alannia Salou: +34 977 910 094
Última revisión: 12/08/2022
