La conectividad de nuestros 7 resorts es excelente tanto si viajas en coche, tren de Alta Velocidad (AVE) o avión.

• En la provincia de Alicante (Costa Blanca):
  • Alannia Costa Blanca (Crevillente): El Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández (ALC) se encuentra a solo 25 minutos en coche. La Estación de AVE de Alicante está a 35 minutos. Acceso directo desde la autovía AP-7 y N-340.
  • Alannia Guardamar: Está situado a 30 minutos del Aeropuerto de Alicante-Elche (ALC) y a 40 minutos de la Estación de AVE de Alicante. Acceso directo por la N-332.

• En la provincia de Tarragona (Costa Dorada):
  • Alannia Salou: El Aeropuerto de Reus (REU) está a 15 minutos y el Aeropuerto de Barcelona-El Prat (BCN) a 1 hora. La Estación de AVE Camp de Tarragona queda a 20 minutos. Muy cerca de la estación de tren local de Salou - PortAventura.
  • Alannia Els Prats (Miami Platja): A 20 minutos del Aeropuerto de Reus (REU) y a 1 hora del Aeropuerto de Barcelona (BCN). La Estación de AVE Camp de Tarragona está a unos 30 minutos en coche.
  • Alannia Costa Dorada (L'Hospitalet de l'Infant): El Aeropuerto de Reus (REU) queda a 25 minutos y el Aeropuerto de Barcelona (BCN) a 1 hora y 10 minutos. La Estación de AVE Camp de Tarragona se sitúa a 35 minutos.

• En la provincia de Girona (Costa Brava):
  • Alannia El Pinar (Blanes): El Aeropuerto de Girona-Costa Brava (GRO) está a solo 30 minutos y el Aeropuerto de Barcelona-El Prat (BCN) a 1 hora y 15 minutos. La Estación de tren de Blanes (Rodalies R1) conecta con Barcelona en menos de una hora.
  • Alannia Neptuno (Pals): Ubicado a 45 minutos del Aeropuerto de Girona-Costa Brava (GRO) y a 1 hora y media del Aeropuerto de Barcelona (BCN). La Estación de AVE de Girona se encuentra a unos 40 minutos en coche.

Sí. En la recepción de nuestros resorts en Tarragona (Alannia Salou, Els Prats y Costa Dorada) puedes adquirir entradas para PortAventura World, Ferrari Land y Aquopolis. Desde nuestros resorts en Alicante, tienes a un paso los principales parques de Benidorm, como Terra Mítica o Terra Natura.

Cada uno de nuestros resorts ofrece acceso a entornos únicos y espacios naturales protegidos:

• Costa Blanca (Alicante): Alannia Costa Blanca está a 10 minutos del Parque Natural de El Hondo y cerca de las Salinas de Santa Pola. Alannia Guardamar está a menos de 2 km de la Playa de los Viveros y rodeado por la Pinada de Guardamar.
• Costa Dorada (Tarragona): Alannia Els Prats cuenta con acceso directo a la Playa de Rifà. Alannia Costa Dorada ofrece acceso directo a la arena de la Playa de l'Almadrava. Alannia Salou está muy cerca de la gran Playa de Llevant y las calas de Cap Salou.
• Costa Brava (Girona): Alannia El Pinar está a pie de playa frente a la Playa de S'Abanell y a minutos de los Jardines Botánicos Marimurtra. Alannia Neptuno pertenece al ecosistema del Parque Natural del Montgrí, las Illes Medes y el Baix Ter, a solo 1,6 km de la Playa de Pals.

• Cabañas: Entrada en Guardamar y Costa Blanca a las 17:00h; en Els Prats, Costa Dorada, El Pinar y Neptuno a las 16:00h. Salida a las 12:00h en Guardamar y Costa Blanca; en Salou, Costa Dorada, Els Prats y El Pinar es a las 11:00 y en Neptuno es a las 10:00.
• Habitaciones (Salou): Entrada a partir de las 16:00h. Salida a las 11:00h.
• Parcelas: Entrada a partir de las 13:00h. Salida a las 12:00h en Guardamar y Costa Blanca; a las 11:00h en el resto.

No te preocupes. Nuestra recepción principal o el equipo de seguridad nocturna están operativos para entregarte las llaves, incluso si llegas pasada la medianoche. Si prevés llegar más tarde de las 22:00h, te agradecemos que nos avises a reservas@alannia.com.

Recomendamos encarecidamente realizar el check-in online antes de tu llegada mediante el enlace que recibirás en tu email. Esto te permitirá agilizar el proceso accediendo a nuestra cola prioritaria.

Depende de tu tarifa. La Tarifa Flex permite cancelar sin gastos hasta 3, 7 o 30 días antes de la llegada (según temporada). La Tarifa No Reembolsable no permite cambios ni devoluciones.

En casos justificados de fallecimiento, hospitalización urgente de un familiar directo o convocatorias electorales/judiciales, Alannia revisará la documentación para intentar eximir los gastos de cancelación fuera de plazo.

Incluye el alojamiento para 2 personas (las personas adicionales tienen suplemento), acceso a las piscinas exteriores, menaje de cocina, toallas y ropa de cama. Nota: No incluye el acceso al Spa, pistas deportivas o minigolf. En Alannia Neptuno los bungalows no tienen la ropa de cama y toallas incluidas.

No, nuestras cabañas no incluyen secador de pelo ni plancha de ropa en el equipamiento estándar. Te recomendamos traer el tuyo para tu comodidad.

Sí. Puedes solicitar el alquiler de cunas y tronas contactando con recepción. Sujetas a disponibilidad.

No garantizamos números concretos. El pago asegura la categoría de alojamiento, pero puedes dejarnos tu preferencia y el resort intentará cumplirla según disponibilidad.

Sí, el máximo permitido es de 6 personas y un solo elemento de acampada (caravana,autocaravana o tienda) por parcela.

Si, si disponemos de cajeros automáticos. Promovemos el sistema "No wallet needed": dentro de nuestras instalaciones (restaurantes, supermercado, spa, gimnasio) los pagos solo se permiten con tu pulsera inteligente o tarjeta bancaria. En Alannia Neptuno en el supermercado no se acepta efectivo, sino únicamente el pago con tarjeta.

Sí. Todos nuestros restaurantes y buffets cuentan con opciones sin gluten y platos adaptados para diferentes intolerancias. Avisa a nuestro personal al llegar para que te indiquen las opciones seguras.

Contamos con grandes piscinas tropicales con toboganes, áreas infantiles y piscinas climatizadas (según resort). Además, disponemos de Spa y gimnasio (para mayores de 16 años).

Es estrictamente obligatorio el uso de gorro de baño, bañador y chanclas para acceder a estas zonas. Puedes comprarlos en nuestro supermercado o recepción si los olvidas.

Ofrecemos conexión WiFi gratuita en todos los resorts excepto en Alannia Neptuno y Alannia El Pinar que el Wifi es de pago.

Sí, se admiten visitas puntuales de día. Deben registrarse en recepción abonando la tarifa de "Pase de Visitante" (variable según temporada) para acceder a las instalaciones y piscinas.

¡Sí, somos Pet Friendly!

• En Parcelas: Hasta 2 mascotas (necesario presentar cartilla de vacunación y chip).
• En Cabañas: Solo en las tipologías indicadas expresamente como Pet Friendly.
• En Habitaciones (Salou): Se admite 1 perro de máximo 10kg en habitaciones específicas bajo disponibilidad.
• Debes añadir a tu mascota en la sección de "extras" al reservar.

Deben pasear siempre atados. Por higiene y seguridad, no pueden acceder a espacios interiores cerrados (restaurantes, supermercado), zonas de piscinas, parques infantiles ni sanitarios estándar. Contamos con sanitarios caninos específicos.

Depende del resort y del riesgo de incendio:

• Costa Blanca y Guardamar: Zonas de alto riesgo. Generalmente se permiten eléctricas o de gas. El carbón se restringe a zonas comunes habilitadas y sin alerta de incendio.
• Els Prats y Costa Dorada: Se permiten en la parcela/cabaña si están elevadas del suelo usando carbón o gas.
• El Pinar: Se permiten de carbón, gas o eléctricas. En cabañas, deben estar a mínimo 1,5 metros del alojamiento, nunca sobre madera o césped artificial.
• Neptuno: En el camping no disponemos de zona de barbacoas, y las barbacoas de carbón/leña no están permitidas.
• Nota General: Si hay Alerta Roja por viento o calor, queda totalmente prohibido el uso de fuego en todo el recinto.

Sí, en la mayoría de nuestros establecimientos alquilamos barbacoas y vendemos carbón en el supermercado. En Alannia Neptuno las barbacoas de carbón no están permitidas por lo que no vendemos carbón.

Cualquier persona mayor de edad con datos reales puede darse de alta. Solo tienes que acceder a nuestra web, rellenar tus datos y recibirás un email con tu contraseña.

Los puntos se suman a tu cuenta al día siguiente de realizar el check-out. Importante: Solo se sumarán si iniciaste sesión en Alannia Club antes de realizar la reserva.

Los descuentos se aplican en el motor de reservas exclusivo para socios y no son acumulables a otras ofertas, salvo que se especifique lo contrario. Ventajas como el late check-out están sujetas a disponibilidad previa solicitud.

Los socios tienen un canal prioritario. Debes escribir a club@alannia.com indicando tus datos personales y tu número de socio asignado.