Els nostres 7 complexos són fàcilment accessibles tant si viatges en cotxe, en tren d'alta velocitat (AVE) o en avió.

• A la província d'Alacant (Costa Blanca):
  • Alannia Costa Blanca (Crevillent): L'aeroport d'Alacant-Elx Miguel Hernández (ALC) és a només 25 minuts amb cotxe. L'estació d'AVE d'Alacant és a 35 minuts. Accés directe des de les autopistes AP-7 i N-340.
  • Alannia Guardamar: Es troba a 30 minuts de l'aeroport d'Alacant-Elx (ALC) i a 40 minuts de l'estació d'AVE d'Alacant. Accés directe per la N-332.

• A la província de Tarragona (Costa Daurada):
  • Alannia Salou: L'aeroport de Reus (REU) és a 15 minuts i l'aeroport de Barcelona-El Prat (BCN) és a 1 hora. L'estació d'AVE Camp de Tarragona és a 20 minuts. Molt a prop de l'estació de tren local de Salou - PortAventura.
  • Alannia Els Prats (Miami Platja): a 20 minuts de l'aeroport de Reus (REU) i a 1 hora de l'aeroport de Barcelona (BCN). L'estació d'AVE de Camp de Tarragona és a uns 30 minuts amb cotxe.
  • Alannia Costa Daurada (L'Hospitalet de l'Infant): l'aeroport de Reus (REU) és a 25 minuts i l'aeroport de Barcelona (BCN) és a 1 hora i 10 minuts. L'estació d'AVE de Camp de Tarragona és a 35 minuts.

• A la província de Girona (Costa Brava):
  • Alannia El Pinar (Blanes): L'aeroport de Girona-Costa Brava (GRO) és a només 30 minuts i l'aeroport de Barcelona-El Prat (BCN) és a 1 hora i 15 minuts. L'estació de tren de Blanes (Rodalies R1) connecta amb Barcelona en menys d'una hora.
  • Alannia Neptuno (Pals): Situat a 45 minuts de l'aeroport de Girona-Costa Brava (GRO) i a 1 hora i 30 minuts de l'aeroport de Barcelona (BCN). L'estació d'AVE de Girona és a uns 40 minuts amb cotxe.

Sí. Podeu comprar entrades per a PortAventura World, Ferrari Land i Aquopolis a la recepció dels nostres complexos a Tarragona (Alannia Salou, Els Prats i Costa Dorada). Des dels nostres complexos a Alacant, els principals parcs temàtics de Benidorm, com Terra Mítica i Terra Natura, són a tocar.

Cada un dels nostres complexos ofereix accés a entorns únics i a àrees naturals protegides:

• Costa Blanca (Alacant): Alannia Costa Blanca es troba a 10 minuts del Parc Natural d'El Hondo i a prop de les salines de Santa Pola. Alannia Guardamar està a menys de 2 km de la platja de Los Viveros i envoltada pel pinyar de Guardamar.
• Costa Daurada (Tarragona): Alannia Els Prats té accés directe a la platja de Rifà. Alannia Costa Daurada ofereix accés directe a les costes de sorra de la platja d'Almadrava. Alannia Salou és molt a prop de la granplatja de Llevant i de les cales de Cap Salou.
• Costa Brava (Girona): Alannia El Pinar està situat just a la vora de la platja, davant de la platja de S'Abanell, i a pocs minuts dels Jardins Botànics Marimurtra. Alannia Neptuno forma part de l'ecosistema del Parc Natural del Montgrí, les Illes Medes i el Baix Ter, a només 1,6 km de la platja de Pals.

• Casetes de vacances: Entrada a Guardamar i a la Costa Blanca a les 17:00; a Els Prats, a la Costa Daurada, a El Pinar i a Neptuno a les 16:00. La sortida és a les 12.00 a Guardamar i a la Costa Blanca; a Salou, a la Costa Daurada, a Els Prats i a El Pinar és a les 11.00, i a Alannia Neptuno és a les 10.00.
• Habitacions (Salou): Entrada a partir de les 16.00 h. Sortida a les 11.00 h.
• Parcels: Entrada a partir de les 13.00 h. Sortida a les 12.00 h a Guardamar i a la Costa Blanca; a les 11.00 h a la resta de llocs.

No et preocupis. La nostra recepció principal o l'equip de seguretat nocturna estan a la teva disposició per lliurar-te les claus, fins i tot si arribes després de la mitjanit. Si esperes arribar més tard de les 22.00 h, si us plau, fes-nos-ho saber enviant un correu electrònic a reservas@alannia.com.

Us recomanem fermament que us registreu en línia abans de la vostra arribada mitjançant l'enllaç que rebreu per correu electrònic. Això us permetrà accelerar el procés unint-vos a la nostra fila prioritària.

Depèn del tipus de reserva. Amb la tarifa Flex, pots cancel·lar gratuïtament fins a 3, 7 o 30 dies abans de l'arribada (segons l'estació). La tarifa no reemborsable no permet canvis ni reemborsaments.

En casos justificats de defunció, hospitalització d'urgència d'un familiar directe o citacions electorals o judicials, Alannia revisarà la documentació per intentar eximir
les taxes per cancel·lació tardana.

Inclou allotjament per a 2 persones (els hostes addicionals estan subjectes a un suplement), accés a les piscines exteriors, vaixella de cuina, tovalloles i roba de llit. Tingueu en compte: l'accés al spa, a les instal·lacions esportives i al minigolf no està inclòs. A Alannia Neptuno, la roba de llit i les tovalloles no es proporcionen als bungalous.

No, les nostres cabines no disposen de seixallador de cabells ni de planxa com a equipament estàndard. Us recomanem que porteu els vostres propis per a la vostra comoditat.

Sí. Pots sol·licitar un bressol o una cadireta alta contactant la recepció. Subjecte a disponibilitat.

No podem garantir números de cambra específics. El pagament garanteix la categoria d'allotjament, però podeu comunicar-nos la vostra preferència i el resort intentarà atendre-la segons la disponibilitat.

Sí, el màxim permès és de sis persones i una unitat de càmping (caravana, autocaravana o tenda de campanya) per parcel·la.

Sí, tenim caixers automàtics. Promovem el sistema «No cal cartera»: dins de les nostres instal·lacions (restaurants, supermercat, spa, gimnàs), els pagaments només es poden fer amb la teva polsera intel·ligent o amb targeta bancària. A l'Alannia Neptuno, el supermercat no accepta efectiu; només s'accepten pagaments amb targeta.

Sí. Tots els nostres restaurants i bufets ofereixen opcions sense gluten i plats adaptats a diverses intoleràncies alimentàries. Si us plau, informeu el nostre personal quan arribeu perquè us puguin assessorar sobre les opcions segures.

Tenim grans piscines tropicals amb tobogans aquàtics, zones de jocs infantils i piscines climatitzades (segons el complex). També disposem d'un spa i d'un gimnàs (per a hostes de 16 anys o més).

Cal portar casquet de bany, vestit de bany i xancletes per accedir a aquestes zones. Els podeu comprar al nostre supermercat o a la recepció si els heu oblidat.

Oferim Wi-Fi gratuït a tots els nostres complexos, excepte a Alannia Neptuno i Alannia El Pinar, on el Wi-Fi està subjecte a un càrrec.

Sí, es permeten visites diürnes puntuals. Els visitants han de registrar-se a recepció i pagar la tarifa del "Visitor Pass" (que varia segons l'estació) per accedir a les instal·lacions i a les piscines.

Sí, acceptem mascotes!

• A les parcel·les: Fins a 2 mascotes (cal presentar el certificat de vacunació i el microxip).
• En cabanes: Només en aquells tipus expressament indicats com a aptes per a mascotes.
• A les habitacions (Salou): S'admet un gos de fins a 10 kg a habitacions específiques, segons disponibilitat.
• Heu d'afegir la vostra mascota a la secció "extres" en fer la reserva.

Els gossos han d'anar sempre lligats quan surten a passejar. Per motius d'higiene i seguretat, no se'ls permet l'accés a espais tancats a l'interior (restaurants, supermercats), a les zones de piscina o als parcs infantils o comunes estàndard. Disposem de lavabos per a gossos.

Depèn del complex turístic i del risc d'incendi:

• Costa Blanca i Guardamar: Zones d'alt risc. Les barbacoes elèctriques o de gas estan generalment permeses. Les barbacoes de carbó estan restringides a les zones comunitàries designades on no hi hagi alerta d'incendi.
• Els Prats i Costa Dorada: S'admeten les barbacoes a la parcel·la o a la casa de vacances sempre que estiguin elevades del terra i utilitzin carbó o gas.
• El Pinar: Es permeten barbacoes de carbó, gas o elèctriques. Als allotjaments de vacances, han d'estar a una distància mínima d'1,5 metres de l'allotjament i mai no s'han de col·locar sobre fusta o gespa artificial.
• Neptuno: No disposem d'una zona de barbacoa al càmping, i no es permeten les barbacoes de carbó o de llenya.
• Nota general: Si hi ha una alerta de risc extrem (alerta vermella) per vent o calor, l'ús del foc està estrictament prohibit a tot el recinte.

Sí, a la majoria de les nostres sucursals lloguem barbacoes i venem carbó vegetal al supermercat. A Alannia Neptuno no es permeten barbacoes de carbó vegetal, per això no en venem.

Qualsevol persona major de 18 anys amb dades vàlides es pot registrar. Només cal que visitis el nostre lloc web, omplis les teves dades i rebràs un correu electrònic amb la teva contrasenya.

Els punts es carregaran al teu compte l'endemà de la teva sortida. Important: els punts només es carregaran si havies iniciat sessió a l'Alannia Club abans de fer la reserva.

Els descomptes s'apliquen a través del motor de reserves exclusiu per a membres i no es poden combinar amb altres ofertes, tret que s'indiqui el contrari. Els avantatges, com ara la sortida tardana, estan subjectes a disponibilitat i s'han de sol·licitar prèviament.

Els membres tenen accés prioritari. Envieu un correu electrònic a club@alannia.com indicant les vostres dades personals i el vostre número de soci.