Alannia Resorts

Allgemeinen Vertragsbedingungen

Mit der Reservierung verpflichtet sich der Kunde, die Buchungsbedingungen zu lesen, wobei die Zahlung der Reservierungsgebühr sowie des Gesamtpreises für den vereinbarten Aufenthalt ein Zeichen der Annahme der allgemeinen Vertragsbedingungen von Alannia Resorts ist.

HÜTTEN 

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Gilt für: Alannia Costa Blanca, Alannia Guardamar, Alannia Costa Dorada und Alannia Els Prats.

• Check-in- und Check-out-Zeiten. Im Alannia Guardamar und im Alannia Costa Blanca steht die Unterkunft dem Kunden am vereinbarten Anreisetag ab 17 Uhr zur Verfügung, im Alannia Els Prats und im Alannia Costa Dorada ab 16 Uhr.
• Haustiere sind in allen Unterkünften nicht erlaubt, außer in denen, die es ausdrücklich erlauben. Eine Voranmeldung ist erforderlich
• In den Resorts Alannia Costa Blanca und Alannia Guardamar muss der Check-out vor 12 Uhr erfolgen, in den Resorts Alannia Els Prats und Alannia Costa Dorada vor 11 Uhr. Die Unterkunft muss in einem guten Zustand hinterlassen werden (z. B. Müll entfernt und Geschirr gereinigt sowie die Möbel in die ursprüngliche Position zum Zeitpunkt des Check-in gestellt).
• Alle unsere Hütten sind in verschiedene Kategorien unterteilt (STANDARD - PREMIUM - LUXE - PLATINUM). Im Falle höherer Gewalt behält sich die Einrichtung das Recht vor, die Art der von Ihnen gebuchten Unterkunft zu ändern, wobei die gleiche Kategorie beibehalten oder eine höhere Kategorie gewählt werden kann.
• Die vereinbarte Zahlung garantiert die Reservierung, nicht aber die Buchung einer bestimmten Unterkunft. Das Hotel wird sich jedoch bemühen, die Wünsche des Kunden nach Möglichkeit zu berücksichtigen.
• Der Preis beinhaltet:
      — Unterkunft für 2 Personen in der gewählten Unterkunftsart. Zusätzliche Personen werden nach dem Saisonzuschlag für Erwachsene und Kinder berechnet. Die für den jeweiligen Hüttentyp festgelegte Höchstbelegung darf zu keinem Zeitpunkt überschritten werden.
  - Zugang zu den Außenpools (je nach Jahreszeit können diese geschlossen sein).
  - Küchengeräte, Handtücher und Bettwäsche. Die Handtücher werden alle 3 Tage gewechselt, die Bettwäsche alle 7 Tage.
• Nicht im Preis inbegriffen sind: Spa, beheiztes Schwimmbad, Paddel- oder Tennisplätze, Minigolf oder andere nicht angegebene Leistungen.
• Der spezielle Langzeittarif ist nicht online buchbar. Dies erfolgt über ein Formular, telefonisch unter +34 965 484 945 oder per E-Mail unter reservas@alannia.com.

ZIMMER

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Gilt für: Alannia Salou

• Check-in/Check-out-Zeit: Die Unterkunft steht dem Kunden ab 16 Uhr am vertraglich vereinbarten Anreisetag zur Verfügung, und der Check-out muss vor 11 Uhr erfolgen. Das Zimmer muss in einem guten Zustand hinterlassen werden.
• In einigen Zimmern ist 1 Haustier mit einem Gewicht von höchstens 10 kg erlaubt, je nach Kapazität und Verfügbarkeit.
• In der Sommersaison wird die Halb- und/oder Vollpension mit Buffet angeboten, alkoholfreie Getränke sind inbegriffen. Außerhalb der Sommersaison wird in Buffetform serviert, jedoch behält sich die Einrichtung das Recht vor, bei Bedarf ein Menü zu servieren. Der Menüservice besteht aus einer Vorspeise, einem Hauptgericht, einem Dessert und einem alkoholfreien Getränk.
• Die vereinbarte Zahlung garantiert die Reservierung, nicht aber eine bestimmte Unterkunftsnummer. Die Einrichtung wird jedoch stets versuchen, die Wünsche der Kunden zu berücksichtigen. Die Zuweisung der Unterkunft erfolgt beim Check-in an der Rezeption.
• Der Preis beinhaltet:
  - Unterkunft für 2 Personen in der gewählten Kategorie. Zusätzliche Personen werden nach dem Saisonzuschlag für Erwachsene und Kinder berechnet. Die für den Zimmertyp festgelegte Höchstbelegung darf zu keinem Zeitpunkt überschritten werden.
  - Zugang zu Freibädern (je nach Jahreszeit können diese geschlossen sein).
• Der Preis beinhaltet nicht:
  -Spa oder andere nicht genannte Dienstleistungen.
  -Kaution: Beim Einchecken muss eine Karte als Kaution hinterlegt werden, auf der die Einrichtung einen Betrag von 100 € für eventuelle Schäden, die der Kunde während seines Aufenthalts verursacht, blockiert. Dieser Betrag wird zum Zeitpunkt der Abrechnung automatisch zurückerstattet.
  - Lokale Steuern

STELLPLÄTZE

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Gilt für: Alannia Costa Blanca, Alannia Guardamar, Alannia Costa Dorada und Alannia Els Prats.

-Der reservierte Stellplatz steht dem Kunden ab 13 Uhr am vereinbarten Anreisetag zur Verfügung.

-Die Abreise muss im Falle von Alannia Guardamar und Alannia Costa Blanca vor 12 Uhr und im Falle von Alannia Els Prats und Alannia Costa Dorada vor 11 Uhr erfolgen. Das Grundstück muss leer, sauber und in einwandfreiem Zustand hinterlassen werden. Der Kunde trägt die Kosten für die Beseitigung von Gegenständen, die auf dem Stellplatz zurückgelassen wurden.

-In Alannia Els Prats beträgt die maximal zulässige Fahrzeughöhe für die Zufahrt zum Campingplatz 3,40 m.

-Die maximale Belegung pro Stellplatz beträgt 6 Personen + 1 Camping-Element (Wohnwagen, Wohnmobil, Wagen oder Zelt) 

-Je nach Verfügbarkeit sind maximal 2 Haustiere auf dem Platz erlaubt. Bitte beachten Sie die Bedingungen und Zuschläge der einzelnen Ferienanlagen.

-Aus Sicherheitsgründen und um dem Campingplatzpersonal die Durchführung von Wartungsarbeiten zu ermöglichen, muss ein Mindestabstand von 50 cm zur Stellplatzbegrenzung eingehalten werden.

-Die Besitzer von Hunden, die die Einrichtungen betreten, müssen am Eingang nachweisen, dass sie im Besitz eines aktuellen Impfausweises und des vorgeschriebenen Chips sind. Bei Zuwiderhandlung wird der Zugang zu den Einrichtungen untersagt.

-Die Reservierung einer Stellfläche garantiert die Reservierung, nicht aber die Reservierung einer bestimmten Stellplatznummer.

-Nicht inbegriffen: Zugang zum Spa oder beheizten Pool, Tennis-/Paddelplätze oder andere Dienstleistungen, die von den einzelnen Resorts nicht angegeben wurden.

-Die Personen auf der Stellfläche müssen sich bei Abschluss des Vertrages registrieren lassen. Der Aufenthalt ist personengebunden und nicht übertragbar. Es ist nicht möglich, die angemeldeten Personen während des vertraglich vereinbarten Aufenthalts zu wechseln. Für das zusätzliche Familienmitglied, das in der Parzelle eingetragen ist, wird eine gesonderte Gebühr erhoben, die an der Rezeption zu erfragen ist (die Höchstzahl der eingetragenen Personen pro Parzelle beträgt 6), und muss immer für den gesamten Aufenthalt eingetragen werden.

-In Alannia Costa Blanca stehen vom 15. Juni bis zum 15. September auf einigen unserer Stellplätze Sonnensegel zur Verfügung. In den übrigen Resorts sind keine Sonnensegel vorhanden.

-Es ist den Kunden ausdrücklich untersagt, auf den Stellplätzen Elemente zu installieren, die nicht der vorübergehenden, ordnungsgemäßen und gewöhnlichen Nutzung des Aufenthalts auf den Campingplätzen entsprechen oder die das touristische Image der Einrichtung beeinträchtigen. Insbesondere ist es nicht möglich, auf den Stellplätzen Fußböden, Zäune, Waschbecken, Markisen (außer denen, die vom Campingplatz zur Verfügung gestellt werden), elektrische Geräte, Schwimmbecken oder andere Elemente zu installieren, die durch ihre Installation ein Bild von Dauerhaftigkeit auf dem Campingplatz vermitteln. Ihre Installation durch den Kunden stellt einen ausreichenden Grund für die Beendigung des Vertrags dar, unabhängig von den Modalitäten, ohne das Recht auf irgendeine Entschädigung. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption, welche Elemente erlaubt sind.

-Außerdem ist das Aufstellen und die Nutzung von transportablen Schwimmbecken auf den Grundstücken nicht gestattet.

-Es ist auch verboten, eigene Waschmaschinen und Trockner auf den Stellplätzen oder in den Sanitäranlagen zu benutzen oder Wäsche an nicht zugelassenen Orten aufzuhängen (Bauten, Laternenpfähle oder andere Elemente des Campingplatzes), sowie Seile an Bäume zu binden, wofür wir Wäscheleinen zur Verfügung stellen (Kaution von 15 €).

-Der Stellplatz muss ausreichend Platz für einen Wohnwagen, ein Wohnmobil oder ein Zelt und ein zugelassenes Fahrzeug bieten. Es ist nicht gestattet, das Fahrzeug außerhalb der Grenzen des Stellplatzes zu parken, weder auf öffentlichen Wegen, noch auf anderen Grundstücken, noch den Außenparkplatz als Dauerparkplatz zu nutzen.

-Zwei Übernachtungsmöglichkeiten auf ein und demselben Stellplatz sind verboten, auch wenn es sich bei einer davon um ein Fahrzeug handelt, das für die Übernachtung geeignet ist und nur für den Transport verwendet wird.

-Alle Elemente Ihres Stellplatzes müssen im Boden verankert sein, nicht an Elementen des Campingplatzes (Strukturen oder Bäume).

-Es liegt im Ermessen der Einrichtung, die Angemessenheit von Elementen, die das Image und die Ästhetik des Campingplatzes beeinträchtigen könnten, zu beurteilen, und die Einrichtung kann die Entfernung dieser Elemente verlangen.

-Es wird daran erinnert, dass es gemäß den internen Bestimmungen strengstens verboten ist, das Recht auf einen Campingplatz an Dritte abzutreten (mit oder ohne finanzielle Gegenleistung), da es personengebunden und nicht übertragbar ist. Wird ein Verstoß in dieser Hinsicht festgestellt, kann die Hausverwaltung den Bewohner rauswerfen und den Aufenthaltsvertrag des Gasts kündigen.

-Bei längerer Abwesenheit muss der Kunde den Strom abschalten und das Wasser auf seinem Stellplatz abstellen, um mögliche Leckagen oder unnötigen Verbrauch zu vermeiden und so größere Probleme in den Einrichtungen zu verhindern. Wir raten Ihnen, bei Abwesenheit keine verderblichen Lebensmittel in Ihren eigenen Kühlschränken oder Gefriertruhen aufzubewahren; der Campingplatz haftet nicht für Verluste, die durch Stromausfälle oder eventuelle automatische Stromabschaltungen in Ihrer Unterkunft entstehen.

-Wir empfehlen Ihnen, Ihre Unterkunft während Ihrer Abwesenheit ordnungsgemäß abzuschließen. Wir weisen Sie darauf hin, dass der Campingplatz nicht für eventuelle Schäden oder den Verlust Ihres Eigentums infolge von Diebstahl, Raub, Vandalismus oder anderen Ursachen verantwortlich ist.

-Das einzige brennbare Material, das zum Grillen zugelassen ist, ist Holzkohle, die immer vollständig gelöscht werden muss, bevor sie in einen Mülleimer oder Container geworfen wird. Die Verwendung von Brennholz ist strengstens untersagt. Dies gilt ungeachtet etwaiger Verbote, die von höheren Behörden ausgesprochen werden. Bei ungünstigen Witterungsbedingungen (starker Wind usw.) ist besondere Vorsicht geboten, und der Betreiber kann die Benutzung vorübergehend untersagen. Es ist ratsam, immer den Grillplatz zu benutzen, um andere Gäste nicht zu stören oder zu belästigen.

-Es ist Pflicht, das Haustier/den Hund bei der Ankunft durch Vorlage seines Reisepasses und seiner Gesundheitskarte zu registrieren. Die Haustiere müssen jederzeit unter Kontrolle sein, sich innerhalb der Grenzen der Anlage aufhalten und auf dem Campingplatz an der Leine geführt werden. Besitzer von Hunden, die als potenziell gefährliche Rassen gelten, müssen die geltenden Vorschriften einhalten und einen Maulkorb tragen. Haustiere sind in den Toiletten-, Sport- und Kinderbereichen sowie im Bar-Restaurant und im Supermarkt nicht erlaubt.

-Ich erkläre, dass mein angemeldetes Haustier den geltenden Gesundheitsvorschriften entspricht und übernehme die Verantwortung für die Beaufsichtigung meines Tieres (maximal 2 Hunde pro Stellplatz). Bei der Ankunft muss das Haustier/der Hund durch Vorlage des Reisepasses und der Gesundheitskarte angemeldet werden.

-Sie müssen verhindern, dass Ihr Haustier sich außerhalb der für es vorgesehenen Bereiche erleichtert, und es muss auf jeden Fall immer alles eingesammelt werden.

-Hunderassen, die als potenziell gefährlich gelten, müssen einen Maulkorb tragen (Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Dobermann, Mastiff Argentino, Row Brasileiro, Pitt Bull Terrier, Rottweiler und Staffordshire Bull Terrier, Perro de presa Mallorquín, Perro de presa canario, Bullmastiff, Bull Terrier, Dogo de bordeaux, Tosa Inu, Neapolitanischer Mastiff).

-In den Anlagen Alannia Neptuno und Alannia El Pinar sind keine Hunde der Gefahrenklassen 1 und 2 sowie keine Hunde mit einem Gewicht von mehr als 30 kg erlaubt.

-Es ist nicht erlaubt, andere Tiere als die eigenen zu füttern.

-Rabatte unterliegen immer dem Resort

-Der spezielle Langzeittarif ist nicht online buchbar. Dies erfolgt über ein Formular, telefonisch unter +34 965 484 945 oder per E-Mail unter reservas@alannia.com.

SPEZIFISCHE BEDINGUNGEN

FERIENSTELLPLATZ

Der Tarif beinhaltet:

• Stellplatz (je nach gewählter Kategorie) für 2 Personen. Zusätzliche Personen werden gemäß den Zuschlägen berechnet.
• Bei den Ferienanlagen Alannia Guardamar, Alannia Costa Blanca und Alannia Els Prats: Strom-, Wasser-, Abwasser- und Fernsehanschluss
• Im Fall von Alannia Costa Dorada: Strom.

*Die Zahlung erfolgt zu Beginn des Aufenthaltes

MONATSSTELLPLATZ

Gilt nur für die Monate Juni, Juli und August.

Mindestaufenthalt von 30 Nächten und Höchstaufenthalt von 90 Nächten. Es ist möglich, die Nächte je nach Saison oder zur Fortsetzung mit einem anderen Vertrag zu verlängern. Immer vorbehaltlich der Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache.

• Der Preis beinhaltet:
  - Familieneinheit (Eltern und Kinder oder maximal 4 Personen)
  - 1 Haustier
• Die Kategorie des Stellplatzes hängt von der Einrichtung ab, in der die Reservierung vorgenommen wird.
  - Alannia Costa Blanca: Parzelle Confort 90m2. Standort ab Straße 4.
  - Alannia Guardamar: Parzelle 90m2.
  - Alannia Els Prats: Standardstellplatz (41m2-59m2) oder Komfortstellplatz (60m2-89m2) je nach Verfügbarkeit.
  - Alannia Costa Dorada: Komfortstellplatz (60m2) oder Prestigestellplatz (75m2) je nach Verfügbarkeit.
• Der Preis beinhaltet nicht:
  - Elektrizität. Der Strom wird mit 0,40€/kW berechnet (gilt nur für Alannia Costa Blanca und Alannia Guardamar Resorts).
• Für das zusätzliche Familienmitglied, das auf dem Stellplatz eingetragen ist, wird eine gesonderte monatliche Gebühr erhoben, die an der Rezeption zu erfragen ist (die maximale Anzahl der eingetragenen Personen pro Stellplatz beträgt 6).
• Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft

WOCHENENDSTELLPLATZ

Die Mindestaufenthaltsdauer wird vom Resort festgelegt.

Diese Art von Vertrag ermöglicht es den Campern, die Wochenenden zu genießen und ihren Stellplatz während der Woche aufgestellt zu lassen, ohne ihn abbauen zu müssen.

• Der Preis beinhaltet:
  - Familieneinheit (Eltern und Kinder oder maximal 4 Personen)
  - 1 Haustier
• Die Kategorie des Stellplatzes hängt von der Einrichtung ab, in der die Reservierung vorgenommen wird:
  - Alannia Costa Blanca: Grundstück Komfort 90m2.
  - Alannia Guardamar: Stellplatz 90m2.
  - Alannia Els Prats: Standardstellplatz (41m2-59m2) oder Komfortstellplatz (60m2-89m2) je nach Verfügbarkeit.
  - Alannia Costa Dorada: Komfortstellplatz (60m2) oder Prestigestellplatz (75m2) je nach Verfügbarkeit.
• Der Preis beinhaltet nicht:
  - Elektrizität. Der Strom wird mit 0,40€/kW berechnet (gilt nur für Alannia Costa Blanca und Alannia Guardamar Resorts).
• Für jedes zusätzliche Familienmitglied, das auf dem Stellplatz eingetragen ist, wird eine gesonderte monatliche Gebühr erhoben, die an der Rezeption zu erfragen ist (die Höchstzahl der eingetragenen Personen pro Stellplatz beträgt 6).

CAMPINGKARTENSTELLPLATZ

Der Tarif beinhaltet:

• Stellplatz (je nach Kategorie) für 2 Personen. Für ein zusätzliches Familienmitglied, das auf dem Stellplatz eingetragen ist, wird eine gesonderte Gebühr erhoben, die zum Zeitpunkt der Buchung zu erfragen ist (die Höchstzahl der eingetragenen Personen pro Stellplatz beträgt 6).
• 1 Haustier.
• Die Kategorie des Stellplatzes hängt von der Einrichtung ab, in der die Reservierung vorgenommen wird:
  - Alannia Costa Blanca: Komfortstellplatz 90m2 Zone B.
  - Alannia Guardamar: 90m2 Stellplatz.
  - Alannia Els Prats: Standardstellplatz (41m2-59m2) oder Komfortstellplatz (60m2-89m2) je nach Verfügbarkeit.
  - Alannia Costa Dorada: Komfortstellplatz (60m2)
• Der Preis beinhaltet nicht:
  - Elektrizität. Der Strom wird mit 0,40 €/kW berechnet.
• Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft

VORRESERVIERUNG FÜR DIE NÄCHSTE SAISON

Um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, bietet die Geschäftsleitung die Möglichkeit, Reservierungen für die nächste Saison vor der Veröffentlichung der endgültigen Preise vorzunehmen. Das bedeutet, dass der Preis des Tarifs, der zur Berechnung der Reservierung verwendet wird, immer vorläufig ist. Die Veröffentlichung der endgültigen Tarife und der Daten für die folgende Saison wird auf der Website bekannt gegeben. Aus diesem Grund können der Preis und die endgültigen Daten Ihres Aufenthalts geändert werden.

Die endgültige Berechnung des Preises für den Aufenthalt erfolgt auf der Grundlage der auf der Website angegebenen Preise.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Zum Zeitpunkt der Buchung erhält der Kunde einen Tarif, der sich nach den Stornobedingungen der jeweiligen Reservierung richtet.

Es gibt 3 Bedingungen, die von den gebuchten Aufenthaltsdaten abhängen:

Saisonkalender 2026 für Hütten und Stellplätze

1. FLEXIBLE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN (Alannia Costa Blanca, Alannia Guardamar, Alannia Costa Dorada und Alannia Els Prats)

Im Rahmen unserer flexiblen Richtlinie finden Sie je nach Datum Ihres Aufenthalts 5 Saisonzeiten.

FLEX (Nebensaison)

Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 3 Tage vor der Ankunft stornieren oder ändern, wird Ihnen 1 Nacht der gesamten Reservierung in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird 1 Nacht der Reservierung in Rechnung gestellt.

Bei Sonderpreisen wie Langzeit-, Monats- oder Wochenendpreisen, bei denen eine Kaution erhoben wurde, wird diese als Aufwand verrechnet.


FLEX (Zwischensaison und Vor-/Nachsaison)

Zur Bestätigung der Reservierung wird eine Anzahlung von 30 % fällig.
Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 7 Tage vor der Ankunft stornieren oder ändern, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet und es wird ein Aufpreis von 20 % berechnet.
Bei Nichterscheinen wird die gleiche Strafe verhängt.
Bei Sonderpreisen wie Langzeit-, Monats- oder Wochenendpreisen, bei denen eine Kaution erhoben wurde, wird diese als Aufwand verrechnet.

FLEX (Hoch- und Sondersaison)

Zur Bestätigung der Reservierung wird eine Anzahlung von 30 % fällig.
14 Tage vor dem Check-in wird automatisch eine Gebühr von 20 % erhoben, um 50 % des Gesamtaufenthalts zu decken.
Sollte die Zahlung nicht möglich sein, werden Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden per E-Mail benachrichtigt.
Wenn die Zahlung nicht formalisiert wird, wird die Reservierung automatisch storniert.
Bei einer Stornierung 30 Tage oder länger vor der Ankunft (ab Check-in-Zeit) wird eine Rückerstattung von 100 % gewährt.
Bei einer Stornierung der Reservierung zwischen 29 und 15 Tagen vor dem Reservierungsdatum wird die Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Reservierungsbetrags vom Unternehmen einbehalten.
Wenn Sie Ihren Aufenthalt weniger als 14 Tage vor der Ankunft stornieren oder ändern oder wenn Sie nicht erscheinen, behält das Unternehmen 50 % Ihres gesamten Aufenthalts ein.
Bei Sonderpreisen wie Langzeit-, Monats- oder Wochenendpreisen, bei denen eine Kaution erhoben wurde, wird diese als Aufwand verrechnet.

2. FLEXIBLE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN (Alannia Salou)

Innerhalb unserer flexiblen Police finden Sie 2 Policen:

FLEX (Neben- und Zwischensaison)

Für die Reservierung ist keine Anzahlung erforderlich

Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 7 Tage vor der Ankunft stornieren oder ändern, werden Ihnen 30 % der gesamten Reservierungsgebühr in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen werden 30 % der Reservierung berechnet.


FLEX (Hoch- und Sondersaison)

Zur Bestätigung der Reservierung wird eine Anzahlung von 30 % fällig.
Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 7 Tage vor der Ankunft stornieren oder ändern, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet und es wird ein Aufpreis von 20 % berechnet.
Bei Nichterscheinen wird die gleiche Strafe verhängt.