Mit der Reservierung verpflichtet sich der Kunde, die Buchungsbedingungen zu lesen, wobei die Zahlung der Reservierungsgebühr sowie des Gesamtpreises für den vereinbarten Aufenthalt ein Zeichen der Annahme der allgemeinen Vertragsbedingungen von Alannia Resorts ist.
HÜTTEN
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Gilt für: Alannia Costa Blanca, Alannia Guardamar, Alannia Costa Dorada und Alannia Els Prats.
ZIMMER
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Gilt für: Alannia Salou
STELLPLÄTZE
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Gilt für: Alannia Costa Blanca, Alannia Guardamar, Alannia Costa Dorada und Alannia Els Prats.
SPEZIFISCHE BEDINGUNGEN
FERIENSTELLPLATZ
Der Tarif beinhaltet:
*Die Zahlung erfolgt zu Beginn des Aufenthaltes
MONATSSTELLPLATZ
Gilt nur für die Monate Juni, Juli und August.
Mindestaufenthalt von 30 Nächten und Höchstaufenthalt von 90 Nächten. Es ist möglich, die Nächte je nach Saison oder zur Fortsetzung mit einem anderen Vertrag zu verlängern. Immer vorbehaltlich der Verfügbarkeit und nach vorheriger Absprache.
WOCHENENDSTELLPLATZ
Die Mindestaufenthaltsdauer wird vom Resort festgelegt.
Diese Art von Vertrag ermöglicht es den Campern, die Wochenenden zu genießen und ihren Stellplatz während der Woche aufgestellt zu lassen, ohne ihn abbauen zu müssen.
CAMPINGKARTENSTELLPLATZ
Der Tarif beinhaltet:
VORRESERVIERUNG FÜR DIE NÄCHSTE SAISON
Um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, bietet die Geschäftsleitung die Möglichkeit, Reservierungen für die nächste Saison vor der Veröffentlichung der endgültigen Preise vorzunehmen. Das bedeutet, dass der Preis des Tarifs, der zur Berechnung der Reservierung verwendet wird, immer vorläufig ist. Die Veröffentlichung der endgültigen Tarife und der Daten für die folgende Saison wird auf der Website bekannt gegeben. Aus diesem Grund können der Preis und die endgültigen Daten Ihres Aufenthalts geändert werden.
Die endgültige Berechnung des Preises für den Aufenthalt erfolgt auf der Grundlage der auf der Website angegebenen Preise.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Zum Zeitpunkt der Buchung erhält der Kunde einen Tarif, der sich nach den Stornobedingungen der jeweiligen Reservierung richtet.
Es gibt 3 Bedingungen, die von den gebuchten Aufenthaltsdaten abhängen:
Saisonkalender 2025 für Hütten und Stellplätze
1. FLEXIBLE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Im Rahmen unserer flexiblen Stornierungspolitik gibt es 3 Bedingungen, die von den gebuchten Aufenthaltsdaten abhängen.
Bei einer Stornierung oder Änderung weniger als 3 Tage vor der Ankunft wird Ihnen 1 Nacht der gesamten Reservierung in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird 1 Nacht der Reservierung in Rechnung gestellt.
Bei Sonderpreisen wie Langzeitaufenthalten, Monatsaufenthalten oder Wochenenden, bei denen eine Anzahlung erhoben wurde, wird diese als Aufwand verrechnet.
FLEX (Zwischensaison und Vor-/Nachsaison)
Zur Bestätigung der Reservierung wird eine Anzahlung in Höhe von 30 % fällig.
Bei einer Stornierung oder Änderung weniger als 7 Tage vor Anreise wird die Anzahlung vom Unternehmen einbehalten.
Bei Nichterscheinen werden 50 % der Reservierung in Rechnung gestellt.
Bei Sonderpreisen wie Langzeitaufenthalten, Monatsaufenthalten oder Wochenenden, bei denen eine Anzahlung erhoben wurde, wird diese als Aufwand verrechnet.
FLEX (Hoch- und Sondersaison)
Zur Bestätigung der Reservierung wird eine Anzahlung in Höhe von 30 % fällig.
14 Tage vor dem Check-in wird automatisch eine Gebühr von 20 % fällig, sodass 50 % des Gesamtpreises des Aufenthaltes gedeckt sind.
Wenn ein Zahlungseinzug nicht möglich ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und aufgefordert, die Zahlung innerhalb der nächsten 24 Stunden vorzunehmen.
Wenn die Zahlung nicht formalisiert wird, wird die Reservierung automatisch storniert.
Bei einer Stornierung 30 Tage oder mehr vor der Ankunft ab der Check-in-Zeit wird eine Rückerstattung von 100 % gewährt.
Bei einer Stornierung der Reservierung zwischen 29 und 15 Tagen im Voraus steht dem Unternehmen eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags der Reservierung zur Verfügung.
Bei einer Stornierung oder Änderung weniger als 14 Tage vor Anreise bzw. bei Nichterscheinen stehen dem Unternehmen 50 % des bezahlten Aufenthaltes zur Verfügung.
Bei Sonderpreisen wie Langzeitaufenthalten, Monatsaufenthalten oder Wochenenden, bei denen eine Anzahlung erhoben wurde, wird diese als Aufwand verrechnet.
NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG
Der Gesamtpreis des Aufenthalts wird zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus fällig. Sobald die Reservierung vorgenommen wurde, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich.
Die Anzahlungs- und Stornierungsbedingungen können Sie jederzeit auf unserer Website im Rahmen Ihrer Reservierung einsehen.PROZESS UND FORMALISIERUNG DER RESERVIERUNG
Die Unterkunftsbuchung gilt als bestätigt, wenn der Bestätigungsbetrag durch das auf der Website oder im Buchungszentrum angegebene Zahlungsverfahren bezahlt worden ist.
Der garantierte Endpreis für Ihren Aufenthalt zum Zeitpunkt der Buchung bezieht sich auf die Informationen, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung zur Verfügung gestellt werden; jede Änderung der Buchungsdaten oder eines preisgebundenen Elements durch den Kunden kann eine Änderung des Gesamtpreises für den Aufenthalt zur Folge haben.
Der zu zahlende Betrag für den Aufenthalt sowie eventuelle Zuschläge und die Tourismusabgabe sind bei der Ankunft an der Rezeption zu entrichten.
ZAHLUNGSARTEN
Aktuelle Informationen über die für Barzahlungen geltenden Rechtsvorschriften:
Gesetz 11/2021 vom 9. Juli über Maßnahmen zur Vorbeugung und Bekämpfung von Steuerbetrug, zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/1164 des Rates vom 12. Juli 2016 mit Vorschriften zur Bekämpfung von Steuervermeidungspraktiken, die sich unmittelbar auf das Funktionieren des Binnenmarktes auswirken, und zur Änderung verschiedener steuerlicher und glücksspielrechtlicher Vorschriften.
Artikel achtzehn. Änderung des Gesetzes 7/2012 vom 29. Oktober über die Änderung der Steuer- und Haushaltsvorschriften und die Anpassung der Finanzvorschriften zur Verstärkung der Maßnahmen zur Prävention und Bekämpfung von Betrug.
1 Geschäfte, bei denen eine der beteiligten Parteien in ihrer Eigenschaft als Händler oder Gewerbetreibender handelt und die einen Betrag von 1 000 EUR oder den Gegenwert in ausländischer Währung betreffen, dürfen nicht in bar bezahlt werden.
Ein Betrag von 10.000 Euro oder dem Gegenwert in ausländischer Währung gilt, wenn es sich bei dem Zahlungspflichtigen um eine natürliche Person handelt, die nachweisen kann, dass sie nicht in Spanien steuerlich ansässig ist und nicht in ihrer Eigenschaft als Gewerbetreibender oder Freiberufler handelt.
BEDINGUNGEN FÜR DIE ÄNDERUNG IHRER RESERVIERUNG
Jede Änderung Ihrer Buchung muss über ein Formular beantragt werden, das auf unserer Website unter der Rubrik Meine Buchung - Ändern verfügbar ist. Nach Eingang des Formulars wird es von der Reservierungsabteilung bearbeitet und Sie werden mit den Angaben zu Ihrer Anfrage kontaktiert.
Die Änderung wird, sofern möglich, von der Reservierungsabteilung akzeptiert. Für diese Änderung gelten die Buchungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Anfrage gelten. Wenn die Änderung eine Erhöhung/Verringerung des Aufenthaltswertes aufgrund einer Erhöhung/Verringerung der Anzahl der Tage, einer Änderung des An- und Abreisedatums oder einer anderen Änderung, die eine Änderung des Tarifs mit sich bringt, beinhaltet, gilt für die geänderten Daten der Preis, der zum Zeitpunkt der Änderung aktuell ist.
Sobald der gebuchte Aufenthalt im Resort begonnen hat, hat der Gast bei einem Rücktritt vor den vertraglich vereinbarten Daten keinen Anspruch auf eine Ermäßigung oder Rückerstattung.
Jede Stornierung Ihrer Buchung unterliegt den zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gewählten Stornierungsbedingungen.
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten:
Sollte einer der oben genannten Fälle eintreten, kann die Einrichtung die von ihr als notwendig erachteten Unterlagen anfordern, und wenn diese genehmigt werden, werden keine Gebühren erhoben.
Wenn der Kunde auf dem Campingplatz wohnt, kann er aufgrund von Wetterbedingungen, die als ORANGE-Warnung eingestuft sind (offizielle Mitteilung von AEMET), die Einrichtung vorzeitig verlassen, ohne dass er verpflichtet ist, den Rest des vertraglich vereinbarten Aufenthalts zu bezahlen. Bei Tarifen, die einen Mindestaufenthalt vorsehen (Wochenenden oder monatlich), muss der Kunde den Mindestbetrag für den vereinbarten Zeitraum zahlen.
Alle Gründe für die Stornierung des Aufenthalts müssen durch die Vorlage von Unterlagen, die die vom Kunden behauptete Situation belegen, ordnungsgemäß begründet werden und zusammen mit dem Antrag auf Stornierung der Reservierung an reservas@alannia.com
Verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise berechtigen nicht zu einer Minderung des Gesamtpreises der vertraglichen Buchung oder zu einer Rückerstattung.
BEDINGUNGEN FÜR DEN AUFENTHALT VON HAUSTIEREN IN ALANNIA RESORTS
Pro Buchung sind ein Haustier in einer Kabine und zwei Haustiere in einer Parzelle erlaubt. Im Fall von Alannia Salou ist ein Haustier von maximal 10 kg erlaubt. Haustiere sind nicht in allen Unterkünften erlaubt, sondern nur in den dafür vorgesehenen Kabinen/Zimmern. Im Falle von Ausnahmen können Sie sich mit dem Reservierungsteam unter der Telefonnummer +34 965 48 49 45 oder per E-Mail an reservas@alannia.com.
Während des Buchungsvorgangs werden Sie gebeten, Ihre Kreditkarte als Garantie oder eine Kaution in Höhe von 100 € zu hinterlegen, die Ihnen bei der Abreise nach Überprüfung der Unterkunft zurückerstattet wird.
Bevor Sie das Gelände betreten, müssen Sie sich an der Rezeption melden, um Ihren Hund in unser Register einzutragen. Es ist wichtig und notwendig, dass Sie zum Zeitpunkt der Anmeldung die folgenden Unterlagen über das Tier vorlegen:
Wenn Sie mit einem PPP-Hund reisen:
Als potenziell gefährlich eingestufte Hunderassen müssen einen Maulkorb tragen (Akita Inu, American Staffordshire Terrier, Dobermann, Argentinischer Mastiff, Brasilianischer Row, Pitt Bull Terrier, Rottweiler und Staffordshire Bull Terrier, Perro de presa Mallorquín, Perro de presa canario, Bullmastiff, Bull Terrier, Dogo de bordeaux, Tosa Inu, Neapolitanischer Mastiff).
ES IST WICHTIG, DASS DIE GELTENDEN RECHTSVORSCHRIFTEN FÜR POTENZIELL GEFÄHRLICHE TIERE EINGEHALTEN WERDEN.
Die Haltung von Hunden in den Einrichtungen der Alannia Resorts setzt voraus, dass die verantwortlichen Personen die in den internen Vorschriften des Unternehmens festgelegten Regeln des Zusammenlebens sowie die in Artikel 3 des Königlichen Erlasses 287/2002 vom 22. März, der das Gesetz 50/1999 vom 23. Dezember und das Gesetz 10/1999 vom 30. Juli über das Rechtssystem für die Haltung potenziell gefährlicher Tiere weiterentwickelt, festgelegten Regeln einhalten.
ANDERE
Die Leitung des Campingplatzes behält sich das Recht vor, Kunden, die sich nicht an die internen Regeln der Einrichtung halten, die die Grundregeln des sozialen Zusammenlebens und der Erziehung nicht respektieren, die die Grundsätze des zivilisierten Lebens, wie sie in dieser Hausordnung festgelegt sind, nicht respektieren, nicht aufzunehmen und deren Vertrag zu kündigen.
Das Mietverhältnis kann vor dem vereinbarten Termin beendet werden, wenn der Kunde aufgrund der Nichteinhaltung der geltenden Vorschriften, der Geschäftsordnung oder der angegebenen Sonderbedingungen einen Ausschlussgrund verursacht.
Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften oder Handlungen, die das Zusammenleben mit anderen Gästen des Campingplatzes beeinträchtigen oder gegen die guten Sitten und Gebräuche verstoßen, haben den sofortigen Verweis aus der Anlage und den Verlust des gezahlten Betrags zur Folge.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung, auch nicht anteilig, wenn er den Vertrag freiwillig vor Ablauf kündigt.
Für Informationen über Ihren Aufenthalt wenden Sie sich bitte an die Rezeption der Einrichtung.
Alannia Costa Blanca: +34 966 919 711
Alannia Guardamar: +34 966 727 070
Alannia Els Prats: +34 977 810 027
Alannia Costa Dorada: +34 977 820 588
Alannia Salou: +34 977 910 094
RÜCKTRITTSRECHT
Unser Dienst fällt unter eine der Ausnahmen, die in Artikel 103, Abschnitt l, des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wird, aufgeführt sind.
I) Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Beförderung von Gütern, der Autovermietung, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Erfüllung vorsehen.
ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Servicios Turísticos Marjal und die Nutzer unterwerfen sich zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten bezüglich ihrer Gültigkeit, Durchführung, Erfüllung oder Auflösung, ganz oder teilweise, ausdrücklich der Zuständigkeit der Gerichte und Gerichtsstände, wo der Verbraucher seinen Wohnsitz hat oder der Ort der Erfüllung der Verpflichtung ist, unter ausdrücklichem Verzicht auf ihre eigene Zuständigkeit oder andere Zuständigkeiten, die ihnen gegebenenfalls zustehen könnten. Dieser Vertrag stellt den vollständigen und umfassenden Ausdruck der Vereinbarung zwischen Servicios Turísticos Marjal und dem Nutzer dar und ersetzt alle früheren Vereinbarungen, Verpflichtungen, Erklärungen oder Vereinbarungen, sowohl schriftlich als auch mündlich, die zuvor zwischen den Parteien bestanden haben.
RECHNUNGSVERWALTUNG
Der Kunde kann die Rechnung für seinen Aufenthalt in elektronischer oder physischer Form erhalten, wobei das Unternehmen die erste Option empfiehlt, da wir auf diese Weise die Nachhaltigkeitskriterien erfüllen.
STREITBEILEGUNG
Für den Fall, dass der Kunde dies benötigt, wird der Link zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellt:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Last revision: 07/08/2023
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